PLAI — Automatización IA para eCommerce y PYMEs
Automatización para eCommerce y PYMEs

Automatización inteligente para tu empresa

Chatbots con memoria real. Redes sociales autónomas. Asesoría en medios de pago. Sin promesas, solo sistemas funcionando.

24/7

Atención activa

+40%

Conversión

3

Servicios clave

Plataforma PLAI — automatización, dashboards y flujos inteligentes

+40%

Tasa de conversión

24/7

Atención inteligente

El problema

Desafíos reales que enfrentan los negocios todos los días.

01

Atención al cliente reactiva y manual: responder mensajes, dudas y reclamos consume horas que podrían destinarse a vender más.

02

Publicar contenido y mantenerse presente en el top of mind exige tiempo constante que muchas veces el dueño no tiene.

03

Abandono de carrito sin seguimiento: clientes interesados que se van y no vuelven.

04

Falta de automatización en postventa y recompra.

05

Comisiones elevadas y mala configuración de medios de pago que reducen el margen sin que el negocio lo note.

06

Decisiones basadas en intuición y no en datos reales de conversión y rentabilidad.

¿Tu negocio duerme?
Tus clientes no.

La Carga Operativa

Responder preguntas repetitivas consume horas valiosas que tu equipo debería dedicar a estrategia, no a soporte.

El Costo del Silencio

Un mensaje no respondido en los primeros 5 minutos reduce drásticamente la probabilidad de cierre. El cliente moderno no espera.

Fugas en el Funnel

Carritos abandonados, dudas nocturnas y citas no confirmadas son ingresos que estás dejando sobre la mesa.

Necesitas escalar tu capacidad de atención sin sacrificar la calidad humana.

Los datos hablan

En Chile y LATAM, menos de la mitad de las empresas cuentan con estrategia definida de IA, aunque la mayoría reconoce su impacto positivo; esto sugiere que las PYMEs que no actúan estratégicamente podrían quedarse atrás en eficiencia y competitividad.

62%

La Inmediatez

Entre consumidores, se valora las interacciones con asistentes automatizados como positivas o neutrales, y 62% prefiere bots antes que esperar a un agente humano.

50%

La IA no es "humo"

En Chile, 50% de las empresas que usan IA la integran de manera transformadora en procesos clave, no solo como prueba de concepto.

Fuente: centrodeinnovacion.uc.cl

71%

Marketing y la IA

71% de las empresas usa o planea usar automatización de marketing, incluyendo personalización de campañas digitales.

Fuente: sopro.io

Nuestros Servicios

Tres servicios. Implementación directa. Resultados medibles.

01 — AMP

Asesoría en Medios de Pago

Servicio especializado en revisión y optimización de la estructura de pagos de tu eCommerce, enfocado en mejorar la tasa de aprobación, reducir comisiones y maximizar el margen por transacción. Analizamos tu configuración actual (Transbank, adquirentes, cuotas, medios alternativos) e implementamos mejoras concretas que impactan directamente en conversión y rentabilidad.

Qué resuelve

  • Comisiones altas sin visibilidad real
  • Baja tasa de conversión, pérdida de venta
  • Checkout con fricción

Resultado esperado

  • Mejora en conversión de pago
  • Reducción de comisión promedio
  • Mayor margen por venta
02 — GEMA

Generación Experta de Marketing Automatizado

Definimos qué comunicar, cuándo hacerlo y cómo mantener presencia constante en redes y canales digitales, sin que el dueño del negocio tenga que dedicar tiempo operativo. Integramos herramientas de automatización para que el contenido se genere, programe y publique de forma autónoma, manteniendo coherencia estratégica y foco en conversión.

No es solo contenido. Es estrategia + sistema + automatización.

Problemas que resuelve

  • Falta de tiempo para planificar y publicar contenido
  • Pérdida de top of mind frente a la competencia
  • Dependencia total del dueño para ejecutar marketing

Resultado esperado

  • Presencia digital constante y profesional
  • Calendario anual claro y estructurado
  • Mayor recordación de marca (top of mind)
  • Más tráfico orgánico hacia el eCommerce
  • Sistema automatizado que reduce carga operativa

Flujos inteligentes con experiencia real

1
Campaña Anual

Un proceso te hace un par de preguntas, para generarte una campaña profesional anual, con objetivos, KPIs y cronograma diario.

2
Generación de Imágenes

Otro flujo crea los contenidos necesarios, definiendo fotos, textos y hashtags, revisados por nuestro diseñador.

3
Publicación Automatizada

Nuestro core revisa diariamente si hay contenido por subir y publica en menos de 1 minuto en las RRSS.

4
Visibilidad del Plan

En cualquier momento, se puede revisar el panel para ver publicaciones pasadas, futuras e incluso realizar cambios.

03 — ERI

Ejecutivo Resolutor Inteligente

Agente de inteligencia artificial diseñado para convertir conversaciones en ventas, operando 24/7 sin intervención humana. No es un chatbot tradicional: razona, entiende contexto y gestiona múltiples intenciones en tiempo real.

Se integra con WhatsApp Business, Shopify y sistemas internos para responder, vender, agendar y recuperar carritos automáticamente. Detecta intención de compra, prioriza oportunidades y guía activamente al cliente hacia el cierre. Tu negocio monitorea. ERI ejecuta.

Problema que ataca

  • Negocios que pierden ventas fuera del horario laboral
  • Alta carga operativa respondiendo preguntas repetitivas
  • Baja velocidad de respuesta que reduce probabilidad de cierre

Resultado esperado

  • Atención 24/7 con capacidad ilimitada de respuesta
  • Mayor tasa de cierre gracias a respuesta inmediata
  • Clasificación inteligente de leads en tiempo real
  • Escalamiento del negocio sin aumentar estructura de costos

Principales funcionalidades

Motor de Sentimientos

Detecta el estado de ánimo del cliente en tiempo real. La IA adapta su tono y prioriza casos críticos antes de que escalen.

Guardrails Cognitivos

Arquitectura de seguridad multicapa que garantiza respuestas basadas en la base de conocimientos del negocio. Cero alucinaciones.

Booking Engine 360

Gestión autónoma de reservas y citas mediante lenguaje natural. Si un cliente cancela, negocia un nuevo horario y libera el cupo automáticamente.

Zero-Click Visual Commerce

Envío proactivo de imágenes y catálogos basado en la intención de compra detectada, acortando el camino hacia el checkout.

Nuestra propuesta de Valor

1

Automatizamos procesos repetitivos para que te enfoques en lo importante: vender y crecer.

2

Convertimos conversaciones en ingresos, operando 24/7 sin aumentar tu estructura de costos.

3

Escalamos tu negocio sin aumentar tu equipo, reduciendo fricción, tiempos de respuesta y pérdidas por ineficiencia.

4

Somos más convenientes que la competencia, combinando tecnología avanzada con implementación rápida y soporte local.

Nuestro Equipo

Profesionales con experiencia real en industrias que importan.

Ricardo — Estrategia y Marketing en PLAI

Ricardo

Estrategia & Marketing

Ex Gerente de Marketing Cencosud. Ex subgerente de producto de Transbank. Ingeniero Industrial PUC.

Rodrigo — Tecnología y Agilidad en PLAI

Rodrigo

Tecnología & Agilidad

Consultor de Tecnología y Agilidad. Experiencia en Banca, Seguros, Fintech & Retail. Diplomado en Inteligencia Artificial & Open Finance.

William

Quality Assurance

Quality Assurance Lead CCLA. Ingeniero de Software - Banco Falabella. Experiencia en Banca, Seguros y Medios de pago.

Cristian — Desarrollo & Arquitectura en PLAI

Cristian

Desarrollo & Arquitectura

Líder Técnico de Desarrollo. Full Stack Developer. Ingeniero de Software. Experiencia en pagos y retail.

Planes

Soluciones adaptadas a la etapa de tu negocio.

AMP

Asesoría en Medios de Pago

Diagnóstico sin costo

Proyectos a la medida, costo a estimar según volumen y proveedores actuales.

GEMA

Marketing Automatizado

$140.000 CLP/mes

Plan anual de marketing con estrategia, pilares de contenido y calendario comunicacional automatizado.

ERI

Ejecutivo Resolutor Inteligente

$200.000 CLP/mes

+ $20.000 CLP única vez por # de WhatsApp empresa.

Recomendado
Plan PLAI

GEMA + ERI

$280.000 CLP/mes

Marketing automatizado + agente inteligente de ventas. La solución completa para escalar tu negocio.

Hablemos

Si tienes procesos repetitivos que consumen tiempo, conversemos. Primera reunión sin costo para entender qué necesitas. Propuesta clara con alcances y plazos. Sin letra chica.

  • Primera reunión sin costo
  • Soporte técnico directo con los desarrolladores
  • Equipo técnico (no agencia de marketing)
  • Especialistas en Industria Financiera
  • Conocimiento en infraestructura crítica

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